一、新装用户申请流程
1.服务大厅登记，填写燃气安装申请；
2.派发工单由公司工作人员上门测量并出具预算；
3.签订安装工程合同；
4.现场施工安装。
二、新开户用户
1.用户气表拍照提供表号；
2.燃气具需连接金属波纹管（提供视频）；
3.携带本人身份证2张，携带购房合同或房产证明；
4.开户后3-5个工作日上门安全检查并通气点火。
三、已开户用户补卡（燃气卡丢失）
1.用户携带本人身份证（开户登记人），气表拍照表号清晰，提供气表总数以及剩余气量；
2．用户补卡后需用户返回认表，确认气表“滴”长鸣一声识别后方可购气。
四、燃气卡卡错（插卡长鸣3声）
1.用户携带燃气卡前往售气大厅，提供气表用气总量及余数，收费人员做清卡；（公司大厅：0996-5623887）
2.维修人员上门做清表处理。（维修电话：0996-5625773）