为进一步提高群众看病就医满意度，和硕县人民医院始终坚持以病人为中心，以质量为核心，以人民群众满意为出发点和落脚点，充分发挥医院服务健康的作用，积极为民办实事，方便患者，不断扩大服务范围，提高医疗服务质量，改善群众看病就医体验。

为方便各族群众就医问诊，和硕县人民医院在门诊大厅设立了一站式服务中心，导医人员为患者提供全程的导诊、咨询服务。医院开设线上诊疗服务小程序“掌上医院”，就诊群众在“掌上医院”小程序就可以办理预约挂号、处方缴费、在线问诊等业务。门诊候诊大厅设有自助挂号、自助缴费系统，自助检验、检查报告领取系统，自助胶片、报告打印系统等，优化了就医流程，大大缩短了患者就医排队等候时间。

和硕县居民贠梦欣说：“现在挂号有了‘掌上医院’小程序，比以前方便多了，还可以在线问诊，自助缴费，省去了很多步骤和中间环节，并且做完检查可以自己打印胶片，缩短了排队时间，效率也高了很多。“

今年以来，在借助援疆专家、巴州人民医院帮扶的基础上，县人民医院激发自身内生动力，开展新技术、新项目，实施“胰岛素泵持续皮下注射胰岛素”、人工股骨头置换术、胸11椎体球囊扩张形成术、隐睾手术、胫骨平台骨折术、口腔埋伏阻生牙拔除术、根管治疗术、口腔颌面部创伤、各类囊肿手术、儿童牙病等多项治疗技术，均填补了和硕县人民医院技术空白。

和硕县人民医院以“二级甲等医院”评审为契机，医院建立健全胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心，今年顺利通过“自治区二级卒中中心”达标验收评估，进一步优化医疗服务流程，完善多学科协作诊疗流程，进一步提高救治成功率，降低致残率，缩短患者救治时间，为患者提供全生命周期健康服务。为缓解群众看病难问题，医院建立了互联网远程会诊中心，与自治区级多家医院、巴州人民医院对接，进行疑难病症远程诊断及讨论，为患者搭建了跨区域与专家面对面的交流平台，为患者更快、更好地接受更精准的治疗提供重要保障。

为更好地学习、借鉴上级医院的宝贵经验和成功做法，进一步提升医院专科建设，今年以来，和硕县人民医院选派123名医疗、医技、护理、药剂等业务骨干赴河北省三甲医院、自治区疾病预防控制中心、自治区儿童医院、新疆医学科大学第一附属医院、巴州人民医院开展中长期进修学习，进修结束后回院开展“学习收获分享”汇报会，达到“一人学习，全院共享，共同成长”的目的。在多个学科、多个领域开展了新技术、新项目，填补了和硕县的医疗技术空白，提升了综合服务能力。

为充分发挥党组织战斗堡垒作用，医院党员志愿服务队与南丁格尔志愿者服务队常态化开展巡诊义诊，通过入户随访、健康科普、义诊活动等形式，走进社区、敬老院、学校、居民家中等地开展志愿服务活动，推动优质医疗资源下沉。不仅让基层百姓能够享受到家门口的“专家门诊”，为广大村民提供切实可行的临床诊断和健康知识指导，还对行动不便的困难群众，服务团队进行入户走访义诊，为广大百姓提供更加优质、便捷、直接、有效的医疗卫生服务，全力为人民群众的生命健康保驾护航。

“推动医院高水平学科建设是医院高质量发展的生命线。今后我们将进一步加快医院学科建设，强弱项、补短板，依托援疆、州医院优质资源，激发内生动力，强化医疗服务能力提升，改善服务质量，为全县各族群众健康保驾护航，努力提升各族群众健康服务的获得感、满意度。”和硕县人民医院党委委员、副院长张海涛说道。（融媒体记者 陈皓然）